دانشگاه علوم پزشکی ایلام :: اخبار

دومین جلسه مدیر دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه علوم پزشکی ایلام با رابطین پاسخگویی به شکایات شبکه‌های بهداشت و درمان استان برگزار گردید.

به گزارش روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی ایلام، مدیر بازرسی دانشگاه هدف از برگزاری این نشست را هم‌افزایی و هماهنگی بیشتر میان رابطین دوازده شبکه بهداشت سراسر استان دانست و اظهار داشت: نقش همکاران مقیم و پاسخگو در فرآیند رسیدگی به شکایات، حائز اهمیت است.

دکتر مهدی شعبانی با اشاره به جایگاه خطیر واحدهای پاسخگویی در جلب اعتماد عمومی و ارتقاء سلامت نظام اداری، افزود: شایسته است که رابطین عزیز با دقت، سرعت و رویکردی احترام‌آمیز نسبت به حقوق مراجعین، پاسخگویی مؤثر و شفاف را سرلوحه فعالیت‌های خود قرار دهند.

در ادامه، مباحثی پیرامون نحوه ثبت و پیگیری شکایات مردمی، مستندسازی اقدامات و گزارش‌دهی منظم واحدها مطرح و به پرسش‌های رابطین شبکه‌ها پاسخ داده شد.

در پایان این نشست هم بر استمرار ارتباط سازنده میان مدیریت بازرسی و رابطین پاسخگویی و نیز برنامه‌ریزی جهت برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی در این زمینه تأکید شد.