روابط عموميها در آموزش و ارتقای سطح سلامت مردم نقش مهمی بر عهده دارند
وزير بهداشت، درمان و آموزش پزشکی گفت: روابط عموميها به عنوان پل ارتباطي مردم و مسوولان، ميتوانند نقش مهمي در ايجاد و استحكام اين اعتماد داشته باشند.
به گزارش روابط عمومی وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، دكتر مرضيه وحيد دستجردي در نشست مديران روابط عمومي دانشگاههاي علوم پزشكي و سازمانهاي وابسته وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با بيان اينكه زمان آن گذشته كه وظيفه روابط عمومي در حد پارچه نويسي باشد، گفت: در عصر ارتباطات و اطلاعات، روابط عموميها چشم، گوش و زبان وزارتخانه و دانشگاههاي علوم پزشكي هستند.
وی افزود: اگر روساي دانشگاههاي علوم پزشكي، از فرصتهايي كه روابط عموميها براي آنها ايجاد ميكنند تا خدمات خود را به مردم بشناسانند و نظرات مردم را بگيرند، استفاده نكنند، به خودشان و دانشگاه، ضربه بزرگي وارد ميكنند.
دکتر دستجردی با تأكيد بر اينكه جلب رضايت مردم، سرلوحه فعاليت هاي وزارت بهداشت از جمله دانشگاههاي علوم پزشكي است، گفت: اگر بين مردم و مسوولان نظام سلامت، جدايي بيفتد و مردم نسبت به عملكرد اين مسوولان اعتماد نكنند، نميتوان بسياري از برنامههاي نظام سلامت را بدون مشاركت مردم، پيش برد. وي ادامه داد: در اين راستا روابط عموميها به عنوان پل ارتباطي مردم و مسوولان، ميتوانند نقش مهمي در ايجاد و استحكام اين اعتماد داشته باشند.
وي با اشاره به نقش روابط عمومي در حوزه سلامت، گفت: در حوزه سلامت روابط عموميها بايد خدمات حوزه خود را به مردم منتقل و در عين حال مشكلات مردم را به مسوولان منعكس كنند. بنابراين وظايف روابط عموميها در حوزه سلامت بسيار مهم است. وی تأکید کرد: در مجموع روابط عمومي بيش از آن كه كار باشد يك هنر است.
دکتر دستجردی به مشكلات اعتباري، مديريتي و ناهماهنگيهاي بين بخشي اشاره كرد و ادامه داد: با توجه به مشكلات حوزه سلامت، قطعاٌ نقص و كم و كاستيهايي وجود دارد. هنر روابط عموميها آن است كه مشكلات حوزه سلامت را به نحوي به مردم منتقل كنند كه آنها براي مشاركت در برنامههاي سلامت دلسرد نشوند بلكه با مشاركت جديتر در برنامههاي سلامت حضور يابند. بنابراين روابط عموميهاي حوزه سلامت علاوه بر آنكه چهره خدمتگزار را به مردم نشان ميدهند بايد مشكلات مردم را به مسوولان منتقل كنند.
دکتر دستجردی در ادامه به مراحل نهایی شدن ساختار وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی اشاره كرد و گفت: در چارت جديد بايد بخش روابط عمومي، جدي گرفته شود. وي تأكيد كرد فعاليت روابط عمومي بايد از فعاليت دفتر رييس دانشگاه علوم پزشكي جدا باشد و با توجه به اهميت و وسعت كار روابط عمومي، اين بخش بايد كاملاٌ مستقل و زير نظر رييس دانشگاه باشد. وی افزود: در زمان حاضر در چارت هيچ دانشگاهي اين موضوع وجود ندارد كه رييس دفتر رييس دانشگاه، سمت مديريت روابط عمومي را هم برعهده داشته باشد و اين موضوع از نظر وزارت متبوع، مطلوب نيست.
وزير بهداشت، درمان و آموزش پزشکی ادامه داد: اگر يك مسوول روابط عمومي هم نتواند با رييس و مسوولان دانشگاه ارتباط برقرار كند، با دستگاههاي خارج از دانشگاه نيز نميتواند به خوبي ارتباط برقرار كند. وی گفت: يكي از علل مهم جدي نگرفتن روابط عموميها توسط برخي روساي دانشگاههاي علوم پزشكي در بيشتر مواقع، به خود روابط عمومي ها باز ميگردد كه نتوانستهاند خودشان را اثبات كنند. وي با تأكيد بر توانمندسازي كاركنان روابط عمومي هاي دانشگاههاي علوم پزشكي گفت: لازم است در ساختار روابط عمومي از افرادي متخصص استفاده شود.
دکتر دستجردي ارتباط و تعامل با رسانهها را يكي از مهمترين اقدامات روابطعمومي دانشگاههاي علوم پزشكي عنوان كرد و گفت: يكي از مهمترين توفيقها فرصت وجود خبرنگاران است و روابط عموميها بايد از اين فرصت حداكثر استفاده را داشته باشند. دکتر دستجردي گفت: رسانهها حتي اگر از مسوولان نظام سلامت هم انتقاد كنند، براي ما فرصت به شمار ميآيد زيرا اگر نقد آنها واقعيت داشته باشد، مشكل را رفع ميكنيم و اگر واقعيت نداشته باشد، براي پاسخگويي، فرصت خواهيم داشت. وي با اشاره به فعاليت خبرنگاران حوزه سلامت، گفت: بيشترين خدمت براي وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی را خبرنگاران اين حوزه انجام ميدهند. بنابراين لازم است كه روابط عموميها بهترين برخورد را با خبرنگاران داشته باشند.
دکتر دستجردی با اشاره به نقش روابط عموميها در آموزش و ارتقای سطح آگاهی مردم در زمینه سلامت، گفت: روابط عموميها بيش از معاونت سلامت می توانند در زمينه آموزش همگانی مردم فعاليت كرده و اطلاعات لازم را به جامعه انتقال دهند. دکتر دستجردي با اشاره به آمار سالانه 28 هزار مرگ و مير ناشي از تصادفات در كشور، گفت: از آنجا كه كشور در زمينه مرگ و مير ناشي از تصادفات از رتبه بالايي برخوردار است، روابط عموميها ميتوانند با اطلاع رساني ميزان اين مرگ و ميرها را كاهش دهند.
وزير بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در پايان با اشاره به فروكش كردن موارد بروز آنفلوآنزا «آ» در كشور و نقش روابط عموميهاي دانشگاههاي علوم پزشكي در اين زمينه، گفت: با تلاش روابط عموميهاي دانشگاههاي علوم پزشكي ايران نسبت به ديگر كشورها حتي كشورهاي پيشرفته كمترين ميزان مرگ و مير و عارضه به دليل آنفلوآنزا «آ» را داشت.
گفتنی است در نشست مديران روابط عموميهاي دانشگاههاي علوم پزشكي که با موضوع تبادل نظر در خصوص بزرگداشت سالگرد ییروزی انقلاب اسلامی و برگزاری هفته سلامت 1389 برگزار شد، آقای جهاندیده سخنگوی شورای اطلاع رسانی دولت و آقای عابدینی مدیر کل اخبار خارجی سازمان صدا و سیما نیز سخنرانی کردند.
شایان ذکر است در این مراسم از مديران سابق روابط عمومي دانشگاههاي علوم پزشكي مشهد، سيستان و بلوچستان، تبريز، همدان و زابل تقدير شد